Mapeamento do fluxo
Desenhamos como pedido, estoque, fiscal, pagamento, expedição e atendimento funcionam hoje.
Diagnóstico
Operação
Consultoria para operação de e-commerce
Quando o problema não está em uma única ferramenta, o melhor ponto de partida é mapear a operação inteira e descobrir onde o fluxo está quebrando.
O que fazemos
Escopo construído a partir da sua operação
O projeto pode incluir todas as frentes abaixo ou apenas as etapas necessárias para o seu cenário.
Identificação de gargalos
Priorizamos erros, retrabalhos, riscos e dependências manuais que mais impactam a operação.
Prioridade
Revisão de ferramentas
Avaliamos se os sistemas atuais estão bem configurados e se atendem ao processo desejado.
Stack
Plano de ação
Entregamos uma sequência prática de ajustes, implantações e automações.
Roadmap
Apoio à equipe
Orientamos responsáveis e ajudamos a definir novas rotinas operacionais.
Equipe
Acompanhamento
Podemos seguir na execução das melhorias ou acompanhar o time responsável.
Suporte
Como funciona
Um processo que reduz improvisos
Diagnóstico
Mapeamos o cenário atual e o que precisa continuar funcionando durante a mudança.
Desenho
Definimos estrutura, regras, responsáveis e sequência de implantação.
Configuração
Executamos cadastros, parâmetros e integrações previstos no projeto.
Validação
Simulamos rotinas reais antes de liberar a operação.
Treinamento
Preparamos os usuários para os processos que ficarão sob responsabilidade deles.
Go-live
Acompanhamos a entrada em produção e corrigimos pontos identificados.
FAQ
Perguntas frequentes
Não. A consultoria pode inclusive concluir que o melhor caminho é melhorar a configuração e os processos do ambiente atual.
Sim, do ponto de vista operacional e de integração. Questões contábeis e tributárias específicas devem ser validadas com o profissional responsável.
Sim. O objetivo é transformar o diagnóstico em prioridades claras, responsáveis e próximos passos.
Dependendo do cenário, sim. Para problemas mais amplos recomendamos um diagnóstico estruturado antes de iniciar intervenções.
Sim. A Track2B pode assumir as frentes de ERP, e-commerce, integração, treinamento e suporte que estiverem dentro do nosso escopo.
Vamos entender o que está travando sua operação?
Conte como sua operação funciona hoje e identificamos os pontos que podem ser organizados, integrados ou automatizados.